Política de Privacidad


Política de Privacidad de CLEANIX

En CLEANIX, accesible desde clean-ix.store, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando usted visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas

  • Páginas visitadas y productos visualizados

  • Términos de búsqueda que lo remitieron al sitio

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Ciudad y departamento

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (en caso de pagos electrónicos)

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos

  • Coordinar envíos y entregas

  • Comunicarnos con usted

  • Verificar posibles fraudes

  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio web

  • Enviar información relacionada con su pedido

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar su sesión

  • Guardar productos en el carrito

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Mejorar la experiencia de navegación

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si así lo desea.

4. Compartir información con terceros

Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo:

  • Con Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda

  • Con empresas de mensajería para realizar la entrega

  • Con herramientas de análisis como Google Analytics

También podremos compartir información si la ley lo exige.

5. Publicidad y remarketing

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios relacionados con nuestros productos a través de plataformas como Facebook o Google.

Usted puede desactivar la publicidad personalizada desde:

  • Configuración de anuncios de Facebook

  • Configuración de anuncios de Google

6. Retención de datos

Conservamos la información de sus pedidos para fines administrativos y legales, a menos que usted solicite su eliminación.

7. Protección de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales o operativos.

9. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 tiendaenlineavirtual@gmail.com
📍 Calle 24D #7C 45 Este, Bogotá, Colombia